経営資源は「人・物・金・情報」から5つへ｜北陸の中小企業経営者が今いちばん投資すべき「つながり」という資源
「人も設備も揃っているのに、なぜかチームとして噛み合わない」
「情報共有ツールを導入したのに、現場の本音が経営に上がってこない」
「若手が辞めていく理由が、給与や待遇の話だけではない気がする」
石川県・北陸で経営者の方とお話ししていると、この3つはほぼ毎回のように出てきます。
そして共通しているのは、「打つ手は打っているのに、手応えがない」という感覚です。
この記事では、経営資源が「人・物・金・情報」の4つから「つながり」を加えた5つに変わってきた背景と、目に見えないその5つ目の資源をどう見える化し、育てていくのかを、石川県・北陸の現場事例とともにお伝えします。
経営資源が「4つ」で足りていた時代は、終わりつつあります
私たちは長いあいだ、経営資源といえば「ヒト・モノ・カネ・情報」の4つだと教わってきました。
私自身も家業の繊維加工会社で22年間、この4つをどう確保するかを考え続けてきました。
この4つには共通点があります。すべて「どれだけ持っているか」で測れるということです。
人員数、設備、資金、顧客データ。
すべて数えられ、貸借対照表や名簿に載ります。
だからこそ、経営判断の対象になりやすかった。
ところが今、この4つは驚くほど早く「差がつかないもの」になりました。
情報は、検索すれば誰でも手に入ります。
生成AIを使えば、数年前なら専門家に頼んでいた分析が数分で出てきます。
設備はリースやシェアで持たずに使えます。資金調達の手段も、金融機関だけではなくなりました。
つまり、4つの資源を「持っている」ことの優位性が、急速に小さくなっているのです。
では、何で差がつくのか。
同じ人数、同じ設備、同じ情報を持った2社が、まったく違う成果を出す。
その差はどこにあるのか。
現場で見ていて思うのは、資源と資源を「つなぐ力」の差です。
5つ目の経営資源「つながり」とは何か
「つながり」と言うと、抽象的で気恥ずかしい言葉に聞こえるかもしれません。
でも経営の文脈でいうと、これは3つの層に分けて具体的に考えることができます。
①社内のつながり（部門間・世代間・役職間）
製造部が営業部の苦労を知らない。
営業部が経理部の意図を知らない。
ベテランの判断基準が若手に伝わっていない。
それぞれの部署は真面目に仕事をしているのに、部署の壁を越えた瞬間に情報の質が落ちる。これは北陸の製造業でも建設業でも、規模を問わず起きています。
②社外のつながり（協力会社・取引先・同業）
中小企業ほど、自社だけで完結する仕事は少ないはずです。
協力会社との関係の質が、納期にも品質にも直結します。
ここが「発注する・される」だけの関係になっているか、課題を一緒に考えられる関係になっているかで、トラブル時の復旧速度がまったく違ってきます。
③地域とのつながり
採用が典型です。
石川県・富山県・福井県のように人材の母数が限られる地域では、「この会社なら知っている人がいる」という地域内の信頼が、求人広告よりも効きます。
地域との関係は、採用コストという形で数字に跳ね返ってきます。
「つながり」を経営資源と呼べる3つの理由
「大事なのはわかるが、それは資源ではなく“雰囲気”では」と言われることがあります。
私は3つの点で、これは資源だと考えています。
1つ目は、蓄積されること。
一度できた信頼関係は、次の仕事の前提になります。ゼロから説明する時間が要らなくなる。これは設備投資と同じで、積み上がった分だけ後の生産性が上がります。
2つ目は、切れると事業が止まること。
2024年の能登半島地震のあと、石川県内の多くの企業が実感されたはずです。
マニュアルよりも、「あの人に連絡すれば動く」というつながりが復旧を支えました。
つながりは、平時には見えず、有事に効く資源です。
3つ目は、離職率と採用力に直結すること。
人が辞める理由の多くは、仕事内容そのものより「ここに自分の居場所があるか」です。
つながりの薄い組織は、人という資源も同時に失っていきます。
つまり「つながり」は、他の4つの資源の効きを何倍にも変える資源なのです。
人的資本経営が語られるようになった背景にも、この認識の変化があります。
つながりは目に見えない。だから「見える化」から始める
ここに、この5つ目の資源のいちばん厄介な性質があります。
測れないものは、管理できない。
管理できないものは、投資されない。
在庫は数えられます。売上は集計できます。
でも「部門間の理解度」は、日報にもISOの帳票にも載りません。
だから多くの会社で、つながりは「あればいいもの」の位置に置かれたまま、誰の担当にもならずに放置されます。
私がレゴ®シリアスプレイ®を活用した研修（https://www.dekiru-jp.com/lsp）を仕事の中心に置いているのは、まさにここに手が届くからです。
レゴ®シリアスプレイ®メソッドと教材を活用したワークショップでは、参加者一人ひとりが問いに対する答えをブロックで組み立てます。
「あなたの仕事のやりがいは？」「この会社の理想の姿は？」——言葉にしにくいことを、まず手で形にします。
そして、その作品について語り合う。
すると不思議なもので、普段いちばん無口な人が、いちばん深いことを話し始める場面が何度も起こります。
作品という“よりどころ”があるので、話すハードルが下がるからです。
役職も年齢も関係なく、全員が同じだけ発言する。
この状態が数時間続くと、それまで見えなかったお互いの前提や価値観が、その場に並びます。これが「つながりの見える化」です。
石川県・北陸の現場で起きた変化
抽象論だけでは伝わりにくいので、実際の事例を3つご紹介します。
事例1｜部門の垣根を越えた対話が、業績130%につながった（食品製造業）
老舗の醤油味噌製造会社様では、「社員間の対話を増やし、チームとしての意識を醸成したい」というご依頼でした。3時間のワークショップを、まず営業部と直販部で実施。普段まったく対話のなかった社員同士が、部署の垣根を越えて自分の想いを伝える場になりました。
社長からは「社員の本音が垣間見えた」というお声をいただき、その後、製造部・経理部へと展開。現在も定期的に継続いただいています。この期間に、新規販路開拓と海外展開で業績は130%まで伸びました。
つながりへの投資が、数字として返ってきた事例です。
事例2｜全社員130名の建設会社で見えた「普段見られない表情」（石川県・建設業）
石川県のゼネコン様では、年1回の全社員研修会でレゴ®シリアスプレイ®を活用した研修を実施しています。
テーマは、帰属意識の向上と、自分と他者の持ち味を知ること。
人事ご担当と社長からいただいた感想は、「社員の普段見られない笑顔での対話が多く、満足のいく研修だった」というものでした。130名という規模でも、全員が手を動かして参加できるのがこの手法の特徴です。
事例3｜50社超が集まる業者会での、企業を越えたつながり（建設業）
大手ゼネコンの協力会社でつくる業者会様では、50社を超える企業の方が参加されました。テーマは、人材育成とベテランから若手への技術伝承です。
参加者の方からは、「作品を観て話すことで、相手の根幹を知ったり、知らない自分に気づいた。人の意見がこんなに違うものかと思った」というお声をいただきました。社内だけでなく、企業間のつながりにも同じことが起こります。
明日から始められる、つながりへの3つの投資
大がかりな制度をつくらなくても、できることがあります。
①「知っているつもり」を確認する場をつくる
部門長同士で、お互いの部署の困りごとを1つずつ挙げてもらうだけでも、認識のズレは驚くほど出てきます。
②数字に出ない仕事を、言葉にして共有する
段取りを整えた人、後輩の相談に乗った人。評価表に載らない貢献を、会議の冒頭5分で共有する。それだけでつながりの手触りは変わります。
③年に一度でいい、全員が同じ問いに向き合う時間をとる
「私たちの仕事は、誰の何を支えているのか」。
この問いに全員で向き合う時間は、どんな社内報より効きます。
私は幸動力という言葉を大切にしています。幸せに働く力は、一人では生まれません。人と人のあいだにしか生まれないからこそ、つながりは経営資源なのだと思っています。
よくある質問（FAQ）
Q1. 「つながり」への投資効果は、どう測ればいいですか？
A. 完璧な指標はありませんが、離職率、部門をまたぐ改善提案の件数、社内アンケートの「相談できる相手がいるか」という項目の推移が、現実的な代替指標になります。当社では組織の関係の質を測るOcapiという測定ツールを併用し、研修前後の変化を数値で追うこともしています。
Q2. 少人数の会社でも意味がありますか？
A. むしろ少人数の会社ほど効きます。
人数が少ないと「言わなくてもわかっているはず」という思い込みが強くなり、実際にはズレていることが多いためです。5名程度から実施できます。
Q3. 石川県以外でも対応してもらえますか？
A. 石川県・富山県・福井県の北陸3県を拠点に、全国で実施しています。静岡県の自動車部品メーカー様など、県外での実績も多数あります。
最後まで読んでくださったあなたへ
ここまで読んでいただき、ありがとうございます。
もし今、
人や組織のことで、ひとりで抱えている悩みがある
頑張っているのに、どこか空回りしている感じがする
「このままでいいのか」と、ふと立ち止まりたくなる瞬間がある
そんな感覚が少しでもあるなら、それは変化のタイミングが近づいているサインかもしれません。
つながりという資源は、放っておいて増えるものではありません。手を打つと決めた会社から、静かに差がついていきます。
👉 人的資本経営｜「つながり」を組織の力に変える取り組みを見る
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👉 公式サイト｜株式会社できる
O Sole Mio！ いつも心に太陽を！
【著者プロフィール】
幸動力コーチ 杉本 嵩龍（すぎもと たかたつ）
株式会社できる 代表取締役。
「人と組織が幸せに働き続ける未来をデザインする」をミッションに、
脳科学（RAS®）・レゴ®シリアスプレイ®・コーチングを組み合わせた
対話と体感を重視した支援を行っています。
延べ200社・4,000名以上の経営者・管理職・チームと向き合ってきました。
44歳での会社整理という挫折と、ゼロからの再出発を経験したからこそ、
経営者の孤独や、決断し続ける苦しさに、きれいごとなく寄り添えます。
現在は金沢市山間部・牧山町でヤギと猫に囲まれながら暮らしています。
※LEGO® SERIOUS PLAY®メソッドと教材活用トレーニング修了認定ファシリテータ
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